Aldatıcı Reklamla Gönderilen Boş Ve Çalışmayan Araç Kokusu Ürünü İçin İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nin Instagram reklamını görerek aracım için kapıda ödemeli araç kokusu siparişi verdim. Ürün 22 Eylül 2026 tarihinde kargoyla adrese teslim edildi, ben o sırada evde olmadığım için paketi bizzat kendim teslim almadım.

Paketi açıp kontrol ettiğimde, reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, çok basit ve çalışmayan bir cihaz gönderildiğini gördüm. Ürünün içinde parfüm yok, ürün boş bir kutu şeklinde, ne görseldeki ne de videodaki ürünlere benzemiyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Instagram’da gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün tamamen farklı olması nedeniyle açıkça aldatıcı bir reklamla karşı karşıya kaldım.

Bu ürün için kapıda Aras Kargo tahsilatlı olarak 750 TL ödeme yaptım. Sorunu fark ettikten sonra firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Reklamda tanıtılan, vaat edilen ürün yerine işe yaramayan, boş ve farklı bir ürün gönderilmesinden dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödemiş olduğum 750 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu aldatıcı reklam ve sahte ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.