Yanıltıcı Reklam Sonrası Gönderilen Kalitesiz Ürün Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Hemenaldinaldin” isimli sayfada gördüğüm reklam sonrası Ateş Kozmetik isimli siteden akıllı aromaterapi difüzörü siparişi verdim. Ürün için kapıda ödeme şeklinde 750 TL ödedim. Kargo barkod numaram 6497265302867’dir.

Siparişimde akıllı aromaterapi difüzörü olarak tanıtılan ürün yerine, görsellerdeki ile hiçbir alakası olmayan, komik derecede basit ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Reklamda ve ilan görsellerinde gösterilen ürün ile elime ulaşan ürün arasında büyük fark var ve bu durum kendimi açıkça dolandırılmış hissetmeme neden oldu.

Sorunu iletmek ve ücret iadesi talep etmek için firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak firma beni engelledi ve herhangi bir dönüş yapmadı. Ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadem sağlandı.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi ile mağdur edildim. Ödediğim 750 TL’nin koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı satışların sonlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.