Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Şikayeti

Ate sitesinden yaklaşık bir ay önce siyah jean siparişi verdim. Sitedeki fotoğraftaki ürünle aynı olmayan, farklı bir jean gönderdiler. Buna rağmen hem vergi hem de kargo ücretini benden kestiler. Satılmayan, fotoğraftakiyle uyuşmayan bir ürünün vergisini ve sizden kaynaklı yanlış ürünün kargo ücretini neden benim ödediğimi anlamıyorum.

Bu alışveriş için toplam 1.100 TL ödedim, yaşadığım sorun sonrası ise sadece 800 TL iade edildi. Hem yanlış ürün gönderildi hem de tüm ücretim eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmedi.

Yanlış/farklı gelen ürünün tamamının iadesini, vergi ve kargo dahil ödediğim tüm tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.