to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Şikayeti
Ate sitesinden yaklaşık bir ay önce siyah jean siparişi verdim. Sitedeki fotoğraftaki ürünle aynı olmayan, farklı bir jean gönderdiler. Buna rağmen hem vergi hem de kargo ücretini benden kestiler. Satılmayan, fotoğraftakiyle uyuşmayan bir ürünün vergisini ve sizden kaynaklı yanlış ürünün kargo ücretini neden benim ödediğimi anlamıyorum.
Bu alışveriş için toplam 1.100 TL ödedim, yaşadığım sorun sonrası ise sadece 800 TL iade edildi. Hem yanlış ürün gönderildi hem de tüm ücretim eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmedi.
Yanlış/farklı gelen ürünün tamamının iadesini, vergi ve kargo dahil ödediğim tüm tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba yusuf bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. İade işleminizin tarafımızca daha önce tamamlandığını görüntülüyorum. İade tutarınızın hesabınıza yansımış olabileceğini düşünerek bankanızla iletişime geçmenizi veya hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşanan gecikme ve sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, tahmini teslimat süreleri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. İade işleminize ait **dekontu da mesajımıza ek olarak iletiyoruz**. Bankanız üzerinden gerekli kontrolleri sağladıktan sonra herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. 🤍
Para geldi teşekkürler
