Ate Studios'tan İade Edilen Tişörtün 400 TL İadesi Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Ate Studios isimli online mağazadan satın aldığım tişörtü iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün kargosu 1 Ağustos günü kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım ve bana 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sipariş tutarı 600 TL idi, 200 TL kargo kesintisi yapacaklarını, 400 TL’nin tarafıma iade edileceğini belirttiler. Bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Konuyla ilgili kendilerine hem mail attım hem de Instagram üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Hem iademin bir an önce, belirtildiği şekilde 400 TL olarak hesabıma yatırılmasını hem de bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.