Teslimat Gecikmesi Ve Destek Ekibi İlgisizliği

13 Nisan’da Ate Studios üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor, teslimatla ilgili net bir bilgiye de sahip değilim.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Ate Studios’a defalarca maille, Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından ulaştım. Her seferinde benden sipariş kodu istediler, ben de sipariş kodumu paylaştım ancak buna rağmen günlerdir hiçbir somut dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi ve kargom hakkında net bir bilgilendirme alamadım.

Hem kargonun bu kadar uzun süre gecikmesi hem de destek ekibinin ilgisiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, kargonun en kısa sürede teslim edilmesini veya gerekiyorsa ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.