to read complaints and reviews, or file yours. 
Ate Wear’den 16 gün önce internet üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim 16 gün boyunca kargoya verilmedi, sürekli bekletildim ve bu süreçte şehir değiştirerek Malatya’dan İstanbul’a taşındım. Ürünler hâlâ kargoya verilmemişken adres değişikliği için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sonunda ürünleri eski adresim olan Malatya’ya kargoya vermişler.
Şu an kargo Malatya’da teslimat aşamasında görünüyor, ben ise İstanbul’dayım ve doğal olarak ürünleri teslim alma imkanım yok. İade talebi için de tekrar firmaya ulaşmak istedim: Instagram, WhatsApp, e-posta gibi tüm kanallardan yazmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi, telefon numaraları da olmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Firma bu kadar ilgisiz kalması ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş yapmaması, firma açısından son derece ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir yaklaşım.
Ürünleri ne teslim alabildim ne de adres değişikliği ya da iade süreciyle ilgili muhatap bulabildim. Siparişimin iptal edilmesini, ödemesini yaptıysam ücretimin eksiksiz iadesini ve bu ilgisizlikle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Nisan tarihinde Ate Wear adlı firmadan, 2 adet pantolon ve 1 adet t‑shirt içeren 35151 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra, 15 Nisan tarihinde sistemde “yolda” ibaresi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi. Bu durum üzerine firmaya e‑posta ile...
Ate wear dan aldığım mavi renkli pantolon, sitesinde yazan 1-3 iş günü içinde teslim yazısın aksine bir hafta geç kargoya verildi. Ancak kargo yanlış bir şehirdeki adrese teslim edildi. Instagram hesabı üzerinden iletişime geçmek istedim ama mesajlara oldukça geç dönüş yaptıkları için sağlıklı bir i...
Ate Wear’den bir t-shirt ve bir pantolon satın aldım ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Firma bana iade için kargo kodu gönderdi, ben de ürünleri kargo ile geri yolladım. Ürünleri göndermemin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.233 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ia...
Ate Wear internet sitesindeki beden ölçüm algoritmasını kullanarak aldığım pantolon, üzerime uymadı. Bunun üzerine 7 Ekim tarihinde değişim talebinde bulundum ve bir beden büyüğünü istedim. 11 Ekim'de pantolonu Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo ücreti olarak benden 85,00₺ ve işlem ücret...
Yorumlar