Siparişim Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım, İade Talep Ediyorum


Ate Wear markasının internet sitesi üzerinden 24 Nisan tarihinde 4 adet t‑shirt siparişi verdim. #36752 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile Instagram üzerinden ve mail adresleri aracılığıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız bırakıldım.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle, #36752 numaralı siparişe ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.



Süreç ne durumda hocam?