Kargo Takip Numarası Verilmemesi Ve Yanıtsız Mesajlar Nedeniyle Mezuniyet Siparişindeki Mağduriyet

Ate Weardan internet sitesinden 5 Mayıs’ta çapraz pileli siyah kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #38348. Mezuniyet törenim 15 Mayıs olduğu için özellikle o tarihe kadar ürüne ihtiyacım olduğunu, siparişi verdiğim gün Instagram üzerinden yazarak belirttim ve “Bu hafta kargolarız, en kötü pazartesi sende olur” cevabını aldım.

7 Mayıs’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım ancak kargo takip numarası paylaşılmadı. Bugün kargo şirketini aradığımda ise adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. 7 Mayıs’tan bu yana her gün Instagram üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, bugün ayrıca e‑posta gönderdim fakat yine yanıt verilmedi. Tarafıma fatura ya da fiş de iletilmedi.

Mezuniyetime çok az bir süre kalmışken hem kargo takip numaramın verilmemesi hem de mesajlarıma cevap alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün derhal kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin acilen paylaşılmasını talep ediyorum.