to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Sorunları
Atestudios üzerinden Muscle Fit Noir Yeşil ve Vişne Çürüğü l beden 2 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #56421, toplamda yaklaşık 1.283 TL civarında ödeme yaptım ve ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Geçen hafta perşembe günü verdiğim bu sipariş için aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.
Siparişimin kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum, firmaya da ulaşamıyorum. Instagram üzerinden mesaj atmak istediğimde de mesaj bölümü kapalı olduğu için herhangi bir iletişim kuramıyorum. Hem ödediğim ücret hem de ürünlerin akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini veya ürünleri temin edemiyorlarsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Sda Bey, Öncelikle yaşadığınız belirsizlik ve gecikmeden dolayı özür dileriz. Atestudios üzerinden verdiğiniz Muscle Fit Noir Yeşil ve Vişne Çürüğü renkli, L beden iki adet tişört siparişinizin (#56421) durumunu inceledik. Ödemenizin Enpara üzerinden gerçekleştiğini ve henüz size bir kargo takip numarası iletilmediğini fark ettik. Siparişinizi en kısa sürede kargoya vererek, takip numarasını aynı mesaj içinde sizinle paylaşacağız. Böylece ürünlerin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Eğer herhangi bir sebepten dolayı ürünleri temin edemeyizse, ödediğiniz tutarı eksiksiz olarak iade edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz şu anda çalışıyor. Güncellemeler olduğunda hemen bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
