to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmemesi
1 Ekim 2026 tarihinde Atestudiostr.com üzerinden, Şikayetvar’da “Ate Wear” olarak görünen markadan 62338 numaralı üç adet farklı renkte fitilli atlet siparişi verdim. 2 Ekim’de ürünlerimin yolda olduğuna dair bir e-posta aldım ve normalde 2-3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Teslimat adresim Bursa İnegöl olmasına rağmen bugün 7 Ekim olmasına karşın hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığına, kargo takip numarasına ya da siparişimin güncel durumuna ilişkin hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Site üzerinden ve e-posta yoluyla kargo detaylarına erişemediğim gibi, Instagram’dan mesaj atarak bilgi istediğimde de herhangi bir dönüş alamadım. 1.432,00 TL ödeme yaptığım bu siparişim hakkında kargo firması, takip numarası ve güncel durum bilgisinin tarafıma ivedilikle iletilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cihat Bey, 1 Ekim 2026 tarihinde Atestudiostr.com üzerinden verdiğiniz 62338 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin 2-3 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmişken, 7 Ekim'de hâlâ kargo takibi hakkında bilgi alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen çözüme kavuşturmak için acil kargo gönderimi düzenlemesi yapıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede, güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini sağlayacağız ve yeni takip numarasını size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Gönderim gerçekleştiğinde, kargonun tahmini varış tarihini de aynı mesajda paylaşacağız. İlgili adımları hızlıca tamamladıktan sonra sizi bilgilendireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu olumsuz deneyiminizi telafi etmek için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetvardaki tüm yanıtlarınız aynı otomatik mesaj şekilde, bana hala Instagram üzerinden bir dönüş yapılmadı, marka güvenilirliğiniz sıfır gerçekten...
merhabalar muhammed bey. iyi günler dileriz
