İade Edilen Ceket İçin Para İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ben Yunus E*** Kavak, Ate Wear üzerinden satın aldığım M beden bomber ceketimi iade etmeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadığı için şikayetimi dile getirmek istiyorum. 1.934 TL tutarındaki ürünümü 3 Ocak 2026 tarihinde DHL e‑commerce ile kargoya vererek iade ettim.

İade işlemini yaptığım gün gerekli prosedürleri yerine getirip kendilerine mailde attım. Ancak o günden sonra gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tarafıma ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama sağlandı. Ürünü iade edeli uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır.

Hem 1.934 TL’lik ürün bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, hem de iade sürecimle ilgili olarak neden bu kadar gecikme ve iletişimsizlik yaşandığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.