Ate Wear'den Sipariş İptali Sonrası İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

06.01.2026 tarihinde Ate Wear üzerinden Konya Meram adresime teslim edilmek üzere toplam 3.545 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim, önce belirtilen sürede teslim edilmedi; ardından ben de siparişin iptal edilmesini talep ettim ve iptal talebimin kabul edildiği söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Daha sonra hem e-posta üzerinden hem de Instagram hesabı ve oradan aldığım farklı bir e-posta adresi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bu süreçte ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde “Tamam, gönderilecek” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişin üzerinden toplamda yaklaşık bir ay geçmiş durumda.

Ne ürünler gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildiği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve bana teslim edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.