to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear'tan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi
Ate Studios’un internet sitesinden 13 Ekim 2026 tarihinde bir adet kazak ve bir adet deri kemer siparişi verdim. Aynı gün siparişimin kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım ancak mailde yer alan takip linki yalnızca kendi sayfalarına yönlendiriyor, DHL ile gönderildiğine dair bir ibare dışında ne bir takip numarası ne de DHL’in kendi sitesine yönlendiren bir bağlantı bulunmuyor.
Tüm bunlara rağmen, ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sanki teslim edilmiş gibi memnuniyetimi değerlendirmem için düzenli olarak e‑posta göndermeye devam ettiler. Ürünlerin gelmediğini kendilerine e‑posta ile bildirdiğimde ise stok kaynaklı bir problem yaşandığını, en kısa zamanda göndereceklerini yazdılar fakat bu cevaptan sonra hiçbir şekilde bir bilgilendirme, kargo çıkışı ya da yeni bir dönüş yapılmadı.
Sonrasında siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettiğim bir e‑posta gönderdim ancak bu mailime de hiçbir yanıt alamadım. Buna rağmen hâlâ memnuniyet değerlendirmesi için e‑posta göndermeye devam ediyorlar. #64085 numaralı kazak ve deri kemer siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, iletişim ve hizmet anlayışı kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Sayın Cem Bey, 13 Ekim 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden bir kazak ve bir deri kemer sipariş ettiğinizi, siparişinizin kargoya verildiğine dair e‑posta aldığınızı ancak gönderim takibi hakkında hiçbir bilgi bulunmadığını ve ürünlerin size ulaşmadığını belirttiğinizi dikkatle inceledik. Ayrıca, siparişinizin stok sorunu nedeniyle geciktiğini ve bu süreçte size geri dönüş yapılamadığını, son olarak ise iade talebinize yanıt alamadığınızı da not ettik. Yaşadığınız bu iletişim ve hizmet aksaklığı nedeniyle gerçekten üzgünüz. Söz konusu #64085 numaralı siparişiniz için iade işlemini hemen başlatıyoruz. İade sürecinin tamamlanması ve ödediğiniz tutarın hesabınıza yansıması için gerekli tüm adımları 3 iş günü içinde tamamlayacağız. Bu süreçte sizden ek bir bilgi talep etmeyeceğiz; iade tutarı en kısa sürede hesabınıza geçecektir. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ancak bota cevap yazdırın. Sıfır iletişim sıfır çözüm.
13 Ekim 2026'da Ate Wear'dan bir kazak ve bir deri kemer sipariş ettim, kargo takibi yok, ürünler hiç elime ulaşmadı ve teslim edildi gibi değerlendirme e‑postaları almaya devam ediyorum. İptal ve iade talebime yanıt alamadım, hâlâ aynı müşteriyle alay etme odaklı e‑postalar gönderiliyor ve durumum çözülmedi.
