to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Ate Studios’tan 21.09.2026 tarihinde bir kemer ve bir kadife ceket siparişi verdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Ödememi sipariş oluştururken peşin olarak yaptım ancak ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.
Firma ile yaklaşık 20 gün önce iletişime geçtiğimde o hafta içinde kargoya verileceği söylendi, fakat bugün 17.10.2026 olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de tekrar herhangi bir bilgi verildi. Sonrasında yaptığım iletişim denemelerine de dönüş alamadım. Sipariş numaram #60702’dir.
Ödemenin alındığı bu siparişin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürünler gönderilemiyorsa da derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şinasi Bey, 21.09.2026 tarihinde vermiş olduğunuz kemer ve kadife ceket siparişinizin 25 gün boyunca size ulaşmaması ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamamanız nedeniyle çok üzgünüz. Ödemenizin alındığını ve sipariş numaranızın #60702 olduğunu teyit ettik; bu gecikmenin size yarattığı sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Siparişinizin acil olarak kargoya verilmesi yönündeki talebinizi hemen işleme koyduk. En kısa sürede ürünlerinizi sevk edeceğiz ve kargo takip bilgilerinizle birlikte size Şikayetvar üzerinden geri dönüş yapacağız. Eğer herhangi bir sebeple ürünleriniz gönderilemiyorsa, ödemenizin tam iadesini aynı gün içinde gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
