to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişim Kargoya Verilmedi, Ödeme İadesi Talebim Cevap Bekliyor
14 Ekim tarihinde Ate Studios üzerinden #64179 numaralı siparişimle Aureline Çelik Bileklik, Washed Premium Triko Kazak ve Basic Fitilli Atlet ürünlerini toplam 2.247 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödeme alındı ve sipariş onay ekranım oluştu ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi.
WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin 1 hafta içinde gönderileceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma yeni bir bilgi paylaşıldı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini veya 2.247 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Nurettin Bey, 14 Ekim tarihinde Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz #64179 numaralı siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve bu durumun sizi mağdur ettiğini içtenlikle anlıyoruz. Ödemenizin alınmış olması ve iki hafta boyunca herhangi bir gönderim veya bilgilendirme alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Siparişinizin hızlı bir şekilde gönderilmesi talebinizi dikkate alarak, siparişinizi öncelikli olarak kargoya vermek üzere ilgili birimlerimize yönlendirdik. En kısa sürede kargo takip numaranızı ve gönderim detaylarını Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için özür diler, bu sorunu bir an önce çözmek için tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
