Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız İletişim

13 Eylül tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden toplam 2.496 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak #59279 numaralı siparişimde 4 adet giyim ürünü (eşofman altı ve t‑shirt) satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi paylaşılmadı. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olmasını kabul etmiyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ücretimin tamamının aynı ödeme yöntemi üzerinden hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.