to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Sipariş Durumu Hakkında Açıklama Bekleniyor
11 Ekim 2026 tarihinde ate Studios üzerinden #63861 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim aynı gün onaylanmasına ve toplam 2.897,00 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimin güncel durumu hakkında hâlâ yeterli bilgiye sahip değilim.
Siparişimin neden hâlâ sonuçlandırılmadığı, ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda ate Studios’tan net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, müşteri olarak kendimi tamamen belirsizlik içinde hissetmeme neden oluyor.
Bir müşteri olarak sipariş süreci hakkında zamanında, şeffaf ve açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve belirsizlik, ate Studios’a olan güvenimi ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir.
Ate Studios yetkililerinden #63861 numaralı siparişimin güncel durumu hakkında açık bir açıklama yapılmasını, siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tahmini teslimat tarihinin tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, 11 Ekim 2026 tarihinde oluşturduğunuz ve 2.897,00 TL tutarında ödediğiniz #63861 numaralı siparişinizin hâlâ sonuçlandırılamamış ve kargoya verilmemiş olmasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz. 9 gün boyunca siparişinizin durumu hakkında net bir bilgi alamamanız, size belirsizlik ve güvensizlik hissettirmiştir; bu durum bizim için kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine, kargo şirketimizle hızlı bir iletişim kurarak siparişinizin mevcut konumunu ve kargoya verilme sürecini acilen netleştiriyoruz. En kısa sürede size kesin bir kargo tarihi ve tahmini teslimat tarihini bildireceğiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklık nedeniyle özür dileriz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için tüm sorumluluğu üstleniyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
