to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.09.2026 tarihinde Ate Studios üzerinden 59371 numaralı siparişi verdim ve 3.200 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu kontrol etmeme rağmen sistemde yalnızca ödemenin alındığı görünüyor, kargo sürecine dair bir hareket yok. Firma ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir kanal üzerinden muhatap bulamadım.
Ate Studios’un, ödemesini yaptığım 59371 numaralı siparişi acilen kargoya vererek tarafıma göndermesini ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kerem Bey, 13.09.2026 tarihinde Ate Studios üzerinden 59371 numaralı siparişinizi 3.200 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle oluşturduğunuzu ve 4 gün geçmesine rağmen siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini, ayrıca herhangi bir bilgilendirme almadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle ortaya çıkan sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Bu durumu hızlı bir şekilde çözmek adına siparişinizin kargoya verilmesi için acil kargo gönderimi talebinizi işleme aldık. Kargonuzun hemen çıkışını sağlayacak ve en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını temin edeceğiz. Gönderi süreciyle ilgili net bir tarih ve takip bilgisi oluşturulduğunda, Şikayetvar üzerinden size güncellemeyi yapacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
