Ate Wear Instagram Butiği Ödeme Alındı Kargo Takibi Yok Ve Yanıt Gelmiyor

Ate Wear adlı Instagram butiğinden 30 Ağustos tarihinde gri bir pantolon sipariş verdim ve 1.084 TL ödememi yaptım. Ödemem alınmasına rağmen bugün 11 Eylül olmasına karşın ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir kargo takibi veya takip numarası paylaşıldı.

Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma yanıt alamıyorum. Gönderildiğine dair bir bilgi verilmiyor, kargoya verildi mi, verilmediyse neden gecikti hiçbir açıklama yapılmıyor. Adres ve teslimat süreciyle ilgili yazışmalarımıza rağmen süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılamayacaksa 1.084 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini istiyorum. Eğer pantolon gönderilecekse de herhangi bir oyalama olmadan, açıkça bilgi verilerek en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.