Siparişim Takip Numarası Yok, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

Ate_studios üzerinden 33611 numaralı siparişimi 2 Nisan tarihinde verdim; aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin nerede olduğunu takip edemiyorum.

Toplam 1.883 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için firmanın Instagram hesabı üzerinden ve mail yolu ile defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, başka iletişim bilgileri de bulunmuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.883 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.