to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Dönüş Yok
Ate Studios’tan kendi siteleri üzerinden 11 Eylül tarihinde 3796 TL tutarında, #59189 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet Ate Basic lacivert baggy kot pantolon, 1 adet Ate Ocean Blue washed kot pantolon, 1 adet Ate Studios düz siyah baggy kot pantolon ve 1 adet mevsimlik Ate nakış Premium ayarlanabilir paça oversize eşofman altı bulunmasına rağmen, ürünlerin hiçbiri tarafıma ulaşmadı.
Hem Ate Studios’a hem de kargo şirketine farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden sonuç alamadım. Sosyal medya ve DM üzerinden de yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilebilir değil.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verildiyse kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürünlerimi artık temin edemiyorlarsa 3796 TL ödemenin tamamının banka kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Lecvan Bey, 11 Eylül tarihinde #59189 numaralı siparişinizde yer alan Ate Basic lacivert baggy kot pantolon, Ate Ocean Blue washed kot pantolon, Ate Studios düz siyah baggy kot pantolon ve mevsimlik Ate nakış Premium ayarlanabilir paça oversize eşofman altı ürünlerinizin henüz size ulaşmadığını üzülerek öğrendik. Siparişinizin 3 796 TL tutarında olması ve birden fazla kez kargo ve sosyal medya kanallarından geri dönüş alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Şimdi derhal harekete geçiyoruz: Stoklarımızı kontrol edip, ürünlerinizi en kısa sürede yeniden kargoya veriyoruz. Gönderim işlemi tamamlandığında, takip numaranızı aynı Şikayetvar platformu üzerinden size bildireceğiz. Eğer ürünleri temin etmemiz mümkün olmazsa, ödediğiniz 3 796 TL tutarını banka kartınıza iade edeceğiz. Bu süreçte sizlere daha hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunabilmek için çalışacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar bu hafta pazartesi günü bana ulaşıp siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceğini söylediniz ama tarafıma ulaşan herhangi bir takip numarası veya siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme olmadı bu kadar sorumsuzluk gerçekten çok fazla
