to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Gönderim Veya İade Talebi
Ate Studios internet sitesi üzerinden ate studios Düz Siyah Baggy Kot Pantolon siparişi verdim. 9 Eylül tarihinde #58630 numaralı siparişim için Paytr üzerinden banka kartı ile 1.034 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verildiğine dair hiçbir bildirim almadım.
Sipariş durumum hâlâ “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor ve kargo bilgisi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim 1.034 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhat Bey, Ate Studios internet sitemiz üzerinden Düz Siyah Baggy Kot Pantolon siparişinizi (Sipariş No: 58630) 9 Eylül tarihinde PayTR üzerinden 1.034 TL tutarında ödemenizle birlikte oluşturduğunuzu ve ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisiyle sizleri beklediğinizi görüyoruz. Ancak, siparişinizin şu ana kadar kargoya verilmediği ve kargo takibi hakkında herhangi bir bildirim almadığınız için yaşadığınız gecikme ve belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Bu durumu hemen düzeltmek için kargonuzu acilen gönderiyoruz. Kargo firmasıyla iletişime geçerek en kısa sürede ürününüzü yola çıkaracağız ve takip numarasını size Şikayetvar üzerinden ya da e-posta yoluyla ileteceğiz. Herhangi bir aksilik yaşanması durumunda ödediğiniz tutarın iadesi için de gerekli prosedürü başlatacağımızı bilmenizi isteriz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin elinizde olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba sorunu hemen çözdüler kargom geldi teşekkürler
Teşekkürler
