Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Olmadı Ve İletişim Kanalları Çalışmıyor

profile
16 Nisan 11:43
39

10 Nisan tarihinde Ate Studios üzerinden 34433 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Oversize Basic Beyaz XL t‑shirt, lacivert XL İconic Tek Pileli Relaxed Fit kumaş pantolon, siyah XL İconic Tek Pileli Relaxed Fit kumaş pantolon ve bir adet deri klasik kemer bulunuyor. 11 Nisan’da sistemde kargo “yolda” olarak göründü; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne SMS ile bir kargo takip numarası geldi ne de kargo hareketiyle ilgili herhangi bir güncelleme alabildim.

Toplam 3.096 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim kanalı aktif değil. Sitede arayabileceğim bir telefon numarası yok, WhatsApp hattı bulunmuyor, mail adreslerine yazmama rağmen dönüş yapılmadı ve Instagram üzerinden attığım mesajlara da cevap verilmedi. Hem ürünlerim gelmedi hem de herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle benimle acil olarak iletişime geçilmesini ve siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de 3.096 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ate Studios Siparişimde Takip Numarası Yok, 11 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Gelmedi

profile
27 Mart 18:38
1.011

Siparişim Takip Numarası Yok, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

profile
Emirhan
08 Nisan 09:48
425
siparisim-takip-numarasi-yok-kargo-bilgisi-ve-iade-talebi-2.jpg
siparisim-takip-numarasi-yok-kargo-bilgisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Kodu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Çisem
16 Şubat 22:05
1.223
siparisim-kargoya-verilmedi-takip-kodu-gelmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Kargoya Verildi İddiasına Rağmen 19 Gün Boyunca Ürün Teslim Edilmedi

profile
21 Ocak 23:32
1.259
Benzer Şikayet Yaz