to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimin Kargo Bilgisi Ve İptal Talebi
11 Ekim’de Ate Studios üzerinden verdiğim ve #63900 numaralı siparişimin 12 Ekim’de kargoya verildiği söylendi, mail olarak da “siparişiniz yola çıktı” bilgisi geldi. Ancak o günden beri ne bir kargo takip numarası ne de kargoya dair başka herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Kargomun gerçekten gönderilip gönderilmediğini ve hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarası üzerinden gönderildiğini açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer ürünüm henüz gönderilmediyse, daha fazla bekletilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, 11 Ekim’de Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz #63900 numaralı siparişinizin durumu ile ilgili yaşadığınız belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin 12 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi bize ulaşmış olsa da, bu süreçte size bir takip numarası ve kargo firması bilgisi iletilememiş. Bu durumun sizde yarattığı endişeyi tamamen anlıyoruz. Şu anda siparişinizin kargo durumunu detaylı bir şekilde kontrol ediyoruz. Kargo firması, gönderim tarihi ve takip numarası gibi bilgileri en kısa sürede öğrenerek size geri dönüş yapacağız. Eğer siparişiniz henüz gönderilmemişse, talebiniz doğrultusunda siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarı iade edebiliriz. Bu süreci hızlandırmak ve sizleri daha fazla bekletmemek adına çalışmalarımızı sürdürüyoruz. En kısa sürede net bir bilgiyle dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişim elime ulaşmadı eğer net bir kargo takip bilgisi gelecek ise ürünü istiyorum fakat eğer ürünü yaklaşık 3 iş günü içerisinde elime ulaştıramayacaksanız para iadesi talep ediyorum.
