to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’tan Kargo Gecikmesi Ve Cevap Almama
21 Eylül Pazartesi akşamı ate studios üzerinden #60796 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
İlk olarak ate studios’a yazıp sipariş durumu hakkında bilgi istedim, bana “yola çıktı” ibaresinin kargonun gönderilmek üzere yola çıktığı anlamına geldiği söylendi. Ancak buna rağmen günlerdir kargo firması bilgisi, takip numarası ya da gerçek bir sevkiyat hareketi oluşmadı. Aynı konu hakkında tekrar yazdığımda ise bu kez hiçbir geri dönüş alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşadığım bu iletişim ve gecikme sorununun açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Efe Bey, 21 Eylül Pazartesi akşamı oluşturduğunuz #60796 numaralı siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve takip bilgisi alamadığınızı üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan rahatsızlığınızı tamamen anlıyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak işleme alıyor ve kargonun acilen çıkışını sağlıyoruz. En kısa sürede size takip numarasını paylaşacağız, böylece gönderimin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
