to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimde 16 Gün Kargo Takip Bilgisi Yok
Ben Ate Studios üzerinden 2 adet sweat ve 1 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler tarafıma ulaştı. Buna rağmen sürekli “ürünleri puanlayın” şeklinde mailler geliyor, fakat ortada teslim edilmiş bir ürün yok.
Sipariş numaram #63530. Müşteri hizmetlerine ulaşmama ve geri dönüş beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takip bilgisi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz 2 sweat ve 1 pantolon siparişinizin (#63530) üzerinden 16 gün geçmesine rağmen henüz bir kargo bilgisi almadığınız ve ürünlerin elinize ulaşmadığı için duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz. Sürekli “ürünleri puanlayın” şeklinde e‑posta almanız, sürecin tamamlanmadığı bir aşamada sizi zor durumda bırakmıştır. Bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi için gerekli işlemleri başlattık. Kargonuz öncelikli olarak çıkacak ve en kısa sürede size kargo takip numarası iletilecektir. Takip bilgisi geldiğinde aynı mesaj üzerinden bilgilendirme yapacağız. Herhangi bir sebeple ürünleriniz gönderilemezse, ödediğiniz tutarın derhal iadesi sağlanacaktır. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkür ederim ilginiz için bekliyorum
