to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan Kargo Bilgisi Yok, Sipariş İadesi Gerekiyor
Ate Studios adlı internet sitesinden 22 Eylül tarihinde toplam 2.298 TL ödeyerek biri jean biri kumaş olmak üzere iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #60892’dir. Ödemem alınmasına ve sipariş onayım mail olarak gelmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmiyor.
Siparişimle ilgili olarak kendilerine defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılıyor, tamamen yanıtsız bırakılıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek 2.298 TL ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.(Adres değişikliği yaptım eğer gönderecekseniz iletişime geçin)
Sayın Adem Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 22 Eylül'de vermiş olduğunuz ve 2.298 TL tutarındaki iki pantolon siparişinizin (#60892) hâlâ kargoya verilmediğini, ayrıca gönderdiğiniz e-postalara yanıt alamadığınızı öğrenmek bizi derinden üzdü. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyoruz ve derhal çözüm odaklı bir adım atıyoruz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesini sağlamak için öncelikle kargonun çıkışını hızlandırıyoruz. Adres güncellemeniz olduğu için, yeni adres bilgilerinizle uyumlu şekilde gönderiminizi yeniden düzenleyeceğiz. Kargo şirketiyle iletişime geçerek, paketinizin en kısa sürede yola çıkmasını ve takip numarasını sizlerle paylaşmamızı talep ettik. Kargo takip bilgileriniz ve gönderim durumu hakkında sizi anlık olarak bilgilendireceğiz. Eğer yeni adresinizle ilgili ek bir doğrulama gerekiyorsa, sizinle Şikayetvar üzerinden iletişime geçerek gerekli detayları alacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözüleceğinden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yeni adresimi size nereden ileteyim?
tekrardan merhabalar Adem bey, adresinizi güncelleyebilirsiniz. iyi günler dileriz
