to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Ate Studios üzerinden 17 Eylül tarihinde toplam 1.383 TL ödeyerek iki adet eşofman altı siparişi verdim. Site üzerinden sipariş durumuna baktığımda ürünlerimin kargoya verildiği yazıyor, ancak gerçekte böyle bir işlem yapılmamış.
Kargo firmasına bizzat gidip sorduğumda adıma herhangi bir kargo görünmediğini öğrendim. Ate Studios’un sitesinden iletişim bölümünden mesaj gönderdim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ ortada yok.
Siparişim olan #60150 numaralı gönderimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynel Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. 17 Eylül'de verdiğiniz ve 1.383 TL tutarındaki iki eşofman altı siparişinizin kargoya verilmediğini öğrenmiş olmanız gerçekten üzücü bir durum. Bu süreçte kargo firmasına bizzat gitmeniz ve yanıt alamamanız, sorunun ne kadar zorlayıcı olduğunu bir kez daha göstermiştir. Siparişinizin #60150 numaralı gönderisini acilen kontrol edip, en kısa sürede kargoya vermek için gerekli adımları başlattık. Kargonuzun gönderildiğine dair onayı alır almaz, size Şikayetvar üzerinden bir güncelleme sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
