Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Ve İade Talebi

6 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden toplam 2.646 TL tutarında, kredi kartıyla eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram #58056. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya takip linki paylaşıldı.

Sipariş verdiğim günden bu yana hiçbir kargo bildirimi almadım ve siparişimin nerede olduğuna dair sistemde de net bir bilgi görünmüyor. Üstelik firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ödediğim tutar azımsanacak bir miktar değil ve bu durum kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.646 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.