to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişim #59248 İçin Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
12 Eylül’de Ate Studios internet sitesinden düğünde giymek üzere pantolon, ayrıca bir tshirt ve bir adet kolye siparişi verdim. Siparişi özellikle 18 Eylül’de elimde olacak şekilde planladım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde kargo bilgisi göremiyorum.
Mail adresime gelen bilgilendirmede #59248 numaralı siparişimin yolda olduğu yazmasına rağmen kargo takip numarası veya detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum. Site üzerinden yazılı olarak Ate Studios ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerimi zamanında teslim alamadım hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. #59248 numaralı siparişimdeki tshirt, pantolon ve kolyenin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Efehan Bey, 12 Eylül’de Ate Studios üzerinden yaptığınız pantolon, tişört ve kolye siparişinizin (Sipariş No: #59248) size zamanında ulaşmaması ve kargo takibi konusunda bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Özellikle 18 Eylül’de elinizde olmasını planladığınız ürünlerin hâlâ size ulaşmaması ve tarafımıza yönelttiğiniz iletişim taleplerine yanıt alamamanız, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir. Bu durumu en kısa sürede düzeltmek için kargonuzu acilen yeniden gönderiyoruz. Yeni gönderi için detaylı takip numarasını en kısa zamanda size ileteceğiz, böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı anlıyor, bu sürecin bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala siparişim elime ulaşmadı ne kadar sorumsuz bir firmasınız siz ne bir bir bilgi ne kargo numarası 4-5 günde 1 cevap verip geçilme oluyor efendim deyip insanları savuşturuyorsunuz siparişim biraz daha gecikirse işlem başlatacağım
