Ate Studio’dan Sipariş Takip Bilgisi Alınamıyor Ve İletişim Cevapsız

Ate Studio’dan 19 Ağustos tarihinde online olarak #55344 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde iki adet kot pantolon bulunuyor ve toplam 2.083 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin DHL kargo ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı ancak o tarihten bu yana kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Site üzerinden sipariş durumuna baktığımda hâlâ “Yolda” görünüyor ancak ne bir takip numarası alabiliyorum ne de gönderinin gerçek durumu hakkında net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Ate Studio ile çeşitli kanallar üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili kargo takip numarasının ve gönderimin güncel durumu hakkında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.