Ata Studios Ürünüm Gönderilmedi ve Kargoya Verildiğine Dair Herhangi Bir Bilgilendirme Almadım

Ata Studios isimli giyim firmasının internet sitesi üzerinden #36859 numaralı siparişim için 1 hafta önce 1.283,00 TL tutarında ödeme yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım, ancak tarafıma tatmin edici olmayan, sorunu açıklamayan bir cevap verildi ve bunun dışında hiçbir iletişim kanalından geri dönüş sağlanmadı. Telefon, diğer iletişim araçları veya ek bilgilendirme konusunda da herhangi bir çaba gösterilmedi.

Ürünüm gönderilmediği ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için, bu siparişe ilişkin olarak ödediğim 1.283,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.