to read complaints and reviews, or file yours.55 Gün Geciken Sipariş İçin Acil Kargo Veya İade İsteği
04.09.2026 tarihinde Ate Studios üzerinden Shopify.com aracılığıyla Mevsimlik Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı XL siyah, Mevsimlik Ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı XL füme, Mevsimlik Ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı XL siyah ve Oversize Basic T‑shirt Beyaz XL ürünlerini içeren, 57746 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartımdan toplam 2.496 TL tahsil edildi.
Siparişi oluşturduğumdan bu yana yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ürünler sitede stokta görülmesine rağmen sonrasında “kargo bölümüne iletildi, en kısa sürede kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar dışında somut bir adım atılmadı. Her yazdığımda tarih erteleniyor; ancak ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Uzayan bu süreç ve sürekli geçiştirilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ürünlerimin derhal, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesini, ya da hiçbir kesinti olmadan 2.496 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, 06 Eylül 2026 tarihli 57746 numaralı siparişinizin 55 gün boyunca elinize ulaşmadığını ve bu süreçte net bir kargo bilgisi alamadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamanız tamamen anlaşılır ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Söz konusu ürünlerin stokta olduğunu ve kargo aşamasına henüz geçmediğini fark ettik. Hemen harekete geçerek siparişinizi öncelikli olarak kargoya vereceğiz ve en kısa sürede size gönderim takibini sağlayacak bilgilerle dönüş yapacağız. Bu sürecin sorunsuz ve gecikmesiz tamamlanması için tüm lojistik ekibimizle koordinasyonu sağladık. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin elinize ulaşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
