to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Ödeme İadesi Bekliyorum
22 Eylül tarihinde Ate Studios internet sitesinden 60858 numaralı siparişimle iki adet Mevsimlik ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize eşofman ve bir adet Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt satın aldım. Toplam 2.147,00 TL tutarındaki bu siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Mail üzerinden ve Instagram üzerinden defalarca yazdığımda stok sorunu yaşadıklarını, ürünleri kargoya vereceklerini söylediler; ancak verilen tarihler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı ve sürekli olarak sadece oyalandım. Siparişim ne hazırlanıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Artık bu belirsizliğin son bulmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 2.147,00 TL’lik ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, 22 Eylül tarihinde Ate Studios internet sitesinden 60858 numaralı siparişinizle iki adet Mevsimlik ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize eşofman ve bir adet Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt satın aldığınızı ve toplam 2.147,00 TL tutarındaki siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek öğrendik. Siparişinizin hazırlanması ve gönderimi konusundaki belirsizlik ve gecikme nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı tamamen anlıyoruz; defalarca yazdığınızda stok sorunu ve gönderim tarihleri konusunda size net bir bilgi verilememesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları hemen başlattık. Siparişinizin kargonunun acil çıkışı için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve ürünlerinizin en kısa sürede hazırlanıp gönderilmesini sağladık. Kargonuzun takip numarası ve tahmini teslim tarihi en kısa zamanda size bildirilerek, sürecin şeffaf bir şekilde ilerlemesi temin edilecektir. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Selamlar, Hala herhangi bir gelişme yok bankadan işlem itirazı be Tüketici Hakları'na başvurduğumu bildirmek isterim sürekli oyalıyorsunuz ve her hafta farklı bir tarih veriyorsunuz.
