to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişim Kargoya Çıkmadı, İptal Ve İade İstiyorum
29 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden biri Mevsimlik Ate Nakış Premium ayarlanabilir paça oversize eşofman altı, diğeri mevsimlik ayarlanabilir paça oversize eşofman altı olmak üzere toplam iki ürün için 1.433 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem alındı, elimde sipariş özeti ve tutarı gösteren kayıt da bulunuyor, ancak o günden beri ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden firmaya mesaj attım fakat cevap verilmedi. Mail adreslerine yazmayı denediğimde de böyle bir mail adresi olmadığı yönünde uyarı aldım, dolayısıyla firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sipariş numaram 61684 olup, üzerinden oldukça süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de iptal ya da iade süreci ile ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1.433 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.
