to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Teslimatı Hakkında Cevap Yok
Ate Studio üzerinden 26 Eylül tarihinde 61536 numaralı siparişimi verdim. Bir adet muscle fit baby tee ve üç adet ayarlanabilir paça oversize eşofman için toplam 2.596 TL ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sipariş için herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı, sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor.
Instagram hesabı ve mail adresleri üzerinden kendilerine birkaç kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin acilen paylaşılmasını ve ürünlerimin gönderilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Ate Studio üzerinden 26 Eylül’de vermiş olduğunuz 61536 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için öncelikle özür dileriz. Siparişinizde bir adet Muscle Fit Baby Tee ve üç adet ayarlanabilir paça oversize eşofman bulunmakta ve iki hafta geçtiği halde henüz kargoya verilmediği bilgisini aldık. Siparişinizi acilen kontrol edip, en kısa sürede kargoya vermek için gerekli adımları başlattık. Kargo bilgileri oluşturulduğunda sizle hemen Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Eğer herhangi bir sebeple ürünlerinizin gönderimi mümkün olmazsa, ödediğiniz tutarı iade edeceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
