AOÇ Sütlerinde Bozulma Ve Soğuk Zincir Problemi

Yaklaşık 25 yıldır her gün 5–6 bardak sütlü kahve tüketen ve evinde sütü olmazsa olmazı olan biri olarak, son dönemde AOÇ tam yağlı sütlerden ciddi şekilde şikayetçiyim. Özellikle son 15 gündür ağız tadıyla bir kahve içemez hale geldim, ancak bu bozulma sorunu aslında yaklaşık 2 yıldır aralıklarla devam ediyor. Sürekli bozuk çıkan sütlerden gerçekten bıktım, iki şişe sütüm daha çöpe gitti ve artık markaya olan güvenim sarsıldı.

Sütleri Ankara Eryaman 5. Etap Okyanus Plaza’daki Yunus Market’ten alıyorum. Defalarca kez hem bozuk sütlerle karşılaştım hem de dolaplara yerleştirilmemiş, saatlerce market içinde bekleyen sütlere şahit oldum. Soğuk ürünlerin kasaların önünde, market içinde uzun süre beklediğini bizzat gördüğüm için, soğuk hava zincirinin bozulduğunu düşünüyorum ve bunu her seferinde markete iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Bu şikayeti yazdığım gün bile kahve yapmak için açtığım yarım şişe süt bozuk çıktığı için çöpe gitmiştir. Hemen ardından açtığım diğer kapalı şişe sütle tekrar denediğimde de yine aynı şekilde bozuk çıkmış ve bir kez daha kahvemi içememiş bulunmaktayım.

Markete her şikayetimde "ilk defa siz şikayet ediyorsunuz" cevabını alıyorum, ancak bu sorun bir kez değil, üç kez değil, defalarca yaşadığım bir durum. Sürekli bozuk süt çıkması hem maddi kayba yol açıyor hem de yıllardır güvenerek aldığım bir markaya olan inancımı zedeliyor.

AOÇ ve ilgili marketin, özellikle soğuk hava zinciri konusunda çok daha sıkı denetim yapmasını, sütlerin kasalarda ve market içinde saatlerce bekletilmemesini, ürünlerin depodan dolaba kadar olan tüm süreçte uygun ısıda korunmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapmasını talep ediyorum. Tüketicinin güvenini yeniden kazanmak için bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.