to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Konya m1 Real Atasun Optik mağazasından 7.000 TL ödeyerek Rayban rb R0502S model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa süre sonra camın iç kısmında aşırı çizikler oluştu, yan taraftaki parlak yazılar bronz rengine döndü ve iç taraftaki yazılar tamamen silindi. Bu sorunlar zamanla ortaya çıktı ve yaklaşık 6 aydır devam ediyor.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak hiçbir detaylı inceleme yapılmadan, kimyasal maddeyle silindiği veya denize girildiği gibi asılsız bir gerekçeyle garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa bu yıl tatile gitmedim ve gözlüğü hiçbir kimyasal maddeyle temizlemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Mağaza çalışanı ile görüştüğümde ise olumsuz ve ters cevaplar alarak geri gönderildim.
Bu kadar yüksek bedelle satın aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede ciddi arızalar yaşanması ve firmanın hiçbir sorumluluk almaması kesinlikle kabul edilemez. Gözlüğüm hâlâ garanti kapsamındadır ve fatura numaram: A2J2025000002845. Ürünümün derhal değiştirilmesini kesin ve net olarak talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlük aldık. 1 hafta sonra ürünü değiştirdik. Sonrasında almış olduğunuz ürünün mağazadaki görüntüsü ile güneş ışığındaki görüntüsü arasında ciddi sorun çıktı. Siyah cam diye aldığımız gözlük, güneşte kırmızı cama döndü Mağazaya değişime gittiğimizde tuzakları...
Bolu merkez İzzet Baysal Caddesi'indeki Atasun firmasından kurumsal firma olmasına güvenerek 14 Nisan 2024 günü 5.500 TL'ye Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Satın alırken 2 yıl cam çizilme garantisi olduğunu belirttiler. Güvenerek aldığım gözlüğü ancak bir hafta kullandım ve kutusundan hiç çıkarmad...
Yaklaşık 2 ay önce Atasun Optik’ten Rayban RB4306 601/71 54-19 145 3N model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 6000 TL’nin üzerinde bir bedelle aldım. Gözlüğü normal kullanım sırasında, yakamda taşırken camında çizilmeler oluştu. Ürünün garantisi olmasına rağmen, Atasun Optik’e başvurduğumda camd...
8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...
Yorumlar