to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasal iade hakkım Atasun Optik mağazası tarafından reddedildi ve müşteri olarak mağdur edildim.
25 Mayıs Pazar günü Kocaeli 41 AVM'den almış olduğum Ray-Ban gözlüğü bir kez değiştirdim ve 6 Haziran'da hediye aldığım kişiyle beraber tekrar değiştirdim. Aldığım ürünün çerçevesi, hediye aldığım kişinin gözünü rahatsız ettiği ve beğendiği modeli bulamadığı için 7 Haziran günü Kocaeli İzmit Outlet Center mağazasına gidip kendime almak istedim ve farklı bir ürünle değiştirmek istedim.
Bunun üzerine Outlet Center müdürü, ikinci bir değişimin olmadığını söyledi. Ben de ikinci bir değişim olmadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine mağaza müdürü, 1 hafta geçtiği için iade talebinin kabul edilmediğini söyledi. Oysa fiyat farkını da verip kendime uygun bir gözlük alacaktım; ne ikinci bir değişim var ne de iade var. Fakat benim yasal olarak, kutusu açılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde 14 gün iade hakkım bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini umuyorum.
İzmit Outlet Center Atasun Optik'ten kızıma gözlük aldım. Çalışan E** Hanım'a özellikle teşhir ürünü vermemelerini söyledim. Bizimle birlikte hem başka bir çalışanla değişim yapıyor, hem de başka bir müşteriyle ilgileniyordu. 'Teşhir değil değil mi?' diye sorduğumda 'Hayır' dedi. Eve geldiğimizde gö...
13 Haziran 2025 tarihinde İzmir Çiğli Atasun Optik mağazasından almış olduğum Ray-Ban 3016 W0366 51 kodlu güneş gözlüğü sürekli gözümden kayıyor. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde 'gevşemiştir' denilip sıkıldı fakat bir değişiklik olmadı. Dün İzmir Westpark Atasun Optik mağazasından değişim yapılmas...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. 4 gün kullandıktan sonra memnun kalmadım. İade ve ya değişim için mağazaya gittiğimde iade veya değişim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim ya da iade hakkımın olup olmadığını teyit ettim. Araya bayram tatili girdi ve iade hakkımın suresi geçti. Değişim iç...
30 gün içinde koşulsuz iadeleri olmalarına rağmen. Ayrıca 2 yıl garantisi olmasına rağmen Bakırköy Capacity AVM Atasun Optik'e götürdüm gözlüğü lekeleri gidermelerini veya değişim rica ettim. Gözlükleri değiştiremeyeceklerini yeni gözlük camı sipariş etmemi söylediler. Neredeyse bir gözlük ücreti ta...
Atasun Optik'ten Ray-Ban marka gözlüklerimin menteşe kısmının anlamsız yere genişlemesinden dolayı 41 Burada AVM Atasun mağazasına teslim ettim. İlk etapta danışman arkadaşlar şikayetim için bir çalışma yaparak düzeltmeye çalıştılar fakat ürünün kendi kusurlu olmasından dolayı firmaya değişim talep ...
Yorumlar