Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ayar Ve İade Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Gözlük

profile
23 Kasım 2025 14:30
464

İskenderun Forbes Atasun mağazasından aldığım Ray-Ban marka gözlük, burun ve kulak kısmında ağrı yaptığı için üç kez mağazada ayar yapılmıştır. Ancak hâlâ kullanamadığım için 7. gününde başka bir Atasun mağazasına iade için götürdüm. Fakat mağaza, gözlüğe yanlış ayar yapıldığını ve gözlükte çizik olduğunu söyleyerek iade almadı. Kullanamadığım halde mağaza çalışanı hatasını kabul etmemiş, ürünü kendi hatası olmasına rağmen garantiye göndermiştir. Ben ücretini ödemiş olmama rağmen hâlâ ürünle ilgili bir dönüş yapılmamıştır.

23 Kasım 2025 14:58 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

23 Kasım 2025 15:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Senem
Senem
28 Kasım 2025 09:27

Hala incelemeniz tamamlanmamıştır

Senem
Senem
02 Aralık 2025 08:39

Hiçbir açıklama yapılmadan bozdukları gözlüğü iade ettiler yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 00:08
716
"Müşteri temsilcisi iletişime geçti.cok ilgiliydi. Sorun çözüldü. İlgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2024 15:01
478
1
Seydanur sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükteki Eğrilik İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Ekim 2025 19:58
1.066

Atasun Optik Gözlüğün Yüzde Yaptığı Yara

profile
20 Mayıs 2024 09:06
4.649
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2025 19:02
392
Hatalı Rayban Gözlük İçin Mağazadan Çözüm Alamadım, Mağdur Edildim
Hatalı Rayban Gözlük İçin Mağazadan Çözüm Alamadım, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru