Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Garanti Ve Onarım Sorunu

İskenderun Forbes Atasun mağazasından aldığım Ray-Ban marka gözlük, burun ve kulak kısmında ağrı yaptığı için üç kez mağazada ayar yapılmıştır. Ancak hâlâ kullanamadığım için 7. gününde başka bir Atasun mağazasına iade için götürdüm. Fakat mağaza, gözlüğe yanlış ayar yapıldığını ve gözlükte çizik olduğunu söyleyerek iade almadı. Kullanamadığım halde mağaza çalışanı hatasını kabul etmemiş, ürünü kendi hatası olmasına rağmen garantiye göndermiştir. Ben ücretini ödemiş olmama rağmen hâlâ ürünle ilgili bir dönüş yapılmamıştır.


Atasun Optik'ten 3 ay önce aldığım Rayban marka gözlüğü 3. Defa garantiye göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Değişim talebi istediğimde gözlükte aynı sorun devam etmesine rağmen kabul etmeyeceklerini parça değişimi yaptıklarını dile getirdiler. Mağduriyetim giderilmiyor. Çağrı merkezini birkaç def...

Atasun Optik İskenderun şubesinden aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde, ürünü ilk günden beri çerçevede eğrilik mevcut. Gözlüğü taktığımda sağ yanağıma doğru düşüyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Şimdiye kadar iki kez mağazaya başvurdum ve gözlüğüm incelemeye gönderildi. ...

Numaralı gözlük için almış olduğum Ray-Ban marka gözlüğüm, burnumun kenarında yara yapmaya başladı. Bu gözlüğü, kaliteli olsun diye yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ayrıca, kampanya kapsamında 100 TL'ye camı ile birlikte sunulan ikinci bir gözlüğü de Atasun Optik'ten satın aldım. İlk gözlüğün ...

23.03.2025 tarihinde Sivas Atasun mağazasından Rayban Reverse model gözlük aldım. Gözlükte baştan itibaren çizikler ve kasada bir problem olduğunu mağazaya ilettim, onlar ise ürünü almamı ve yeni bir ürün getirteceklerini söylediler. Bir süre ürünü kullandım, değişim için gittiğimde ise yeni gelen ü...
Yorumlar