to read complaints and reviews, or file yours.19 Nisan tarihinde Atasun Optik Vega Subayevleri şubesine cam siparişi verdim ve mevcut gözlüğümü de garantiye teslim et...tim. Sonrasında bana mağazadan teslim alabileceğime dair SMS’ler gelmeye başladı. Ancak her SMS’ten sonra şubeye gittiğimde, mesajın sadece cam için olduğu, gözlüğümün hazır olmadı
2025 yılı Haziran ayında Ankara Keçiören Vega AVM Atasun Optik mağazasına eşimle birlikte güneş gözlüğü almak için gitti...k. Özellikle polarize gözlük baktığımızı, eşimin göz lazer ameliyatı olduğunu ve benim de göz kuruluğum olduğu için polarize camın bizim için önemli olduğunu baştan özellikle belir
Atasun Optik Ankara Mamak Nata Vega şubesinden yaklaşık 6 ay önce uzak-yakın gözlüğü aldım. Daha 1 yıl bile dolmadan ayn...ı mağazaya 3 kez gitmek zorunda kaldım. Çerçevenin boyaları döküldü, alerji yaptı, cildimde kabuklu yaralar, morluklar oluştu ve ciddi şekilde sağlığım bozuldu. Hem maddi hem sağlı
Atasun Optik Vega AVM şubesinden 14.03.2026 tarihinde A727177 fatura numarasıyla numaralı gözlük aldım. Ancak süreç tam ...anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk siparişimde özellikle seçtiğim çerçeve yerine farklı ve yanlış bir çerçeve hazırlanmış olarak kargo ile adresime gönderildi. Bunun üzerine mağa
Eskişehir Vega Outlet Atasun Optik şubesinden aldığım yakın gözlüğümün çerçevesi, normal kullanımda tam ortadan kırıldı.... Çerçevenin iki yıl garantili olduğu söylendiği için gözlüğümü 2 Aralık Salı günü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Teslim ettiğim günden bu yana ne oluml
"Genel müdürlük ekibi ve Mağaza satış ekibinden Mustafa bey çok yardımcı oldular pazartesi günü yurt dışından Ankara'ya döndüm ve bugün ilgili mağazaya gittiğimde Mustafa bey çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve gözlükleri bana teslim etti çok teşekkür ediyorum kendisinden ve çok değerli genel müdürlüğün ekibinden de bana ulaştıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4-5 ay önce Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik şubesinden al...dığım gözlüğün çerçevesi kendi kendine kırıldı. 27 Ekim 2025 tarihinde gara
Atasun Optik Vega AVM ve Vialand AVM mağazalarına, sapı kırılan gözlüğümün tamiri için başvurdum. Her iki mağazada da “b...izde bunun tamir aleti yok” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Gözlüğüm garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak da tamir ettirmek istedim
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim"
Yalova Vega AVM’deki Atasun mağazasından kızım için Rayban marka çocuk opti...k gözlüğü satın aldık. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra çerçevesi kırıldı.
"Ürünün değişimi için benimle iletişime geçildi, konuyla ilgilenen bana yardımcı olan bütün temsilcilere çok teşekkür ediyorum özellikle Nata Vega AVM Atasun optikteki Yaşar beye ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
26 Ocak 2025 tarihinde Ankara’da bir Atasun Optik mağazasından (muhtemelen ...Ankamall AVM) eşime doğum günü hediyesi olarak Rayban marka güneş gözlüğü s
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Nata Vega AVM mağazasından kendi markalarına ait numaralı gözlük aldım. Gözlük camları... “çizilmez” garantili olarak satıldı. Ancak kısa sürede camlar çizildi ve garanti kapsamında bir kez değişim yapıldı. Fakat yeni camlarda da aynı sorun tekrar etti. Bu defa ücretl
"İlgilenen müşteri temsilcisi D** hanıma teşekkür ediyorum. En azından okullar açılmadan gözlüğümüzü teslim alabildik."
25.08.2025 tarihinde Ankara Vega Subay AVM Atasun Optik şubesinden S0108201...58 numaralı uzak gözlüğü siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Ay
07.05.2025 tarihinde Atasun Optik Vega Subayevleri mağazasından yaklaşık 24...00 TL ödeyerek bir gözlük camı satın aldım. Ürünün 30-45 gün içinde teslim
Haziran ayında Yalova Vega AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 6677 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca b...ir hafta kullandım ve ilk temizlikten sonra camlarında çizikler oluştu. Temizlik bezinde bulunan kusur nedeniyle camlarda ve çerçevede çizikler meydana geldi. Durumu hem Yalova Veg
24.05.2025 tarihinde Ankara Vega AVM Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB3548N 9202AF model güneş gözlüğü satın aldım. Sat...ın alma sırasında özellikle cam kalitesinin yüksek olduğuna dair bilgi verilmişti. Ancak ürünü henüz iki ay bile kullanmadan çerçeve dibinden camın içine doğru çatlaklar oluştu. Ca
20.07.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Atasun Optik şubesinden Vogue 0V05328S W65613 49*20*145 model güneş gözlüğü... satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu ve iki çocukla birlikte alışveriş yaptığım için gözlükteki dengesizlik sorununu o an fark edemedim. Ayrıca Atasun Optik gibi bir firmanın
Atasun Optik Ankara Nata Vega mağazasından farklı zamanlarda 5 adet gözlük aldım. Son aldığım dereceli çocuk gözlüğü, ta...ahhüt edilen tarihten 2 hafta sonra gelmesine rağmen şikayette bulunmadım. Ancak çocuk gözlüğü olduğu için güzel ve şık bir gözlük kabına koymalarını rica ettiğimde, şirket prosedü
23 Haziran’da Atasun Optik’in Vega AVM şubesine gittim ve göz doktorunun hastanede yaptığı ölçüme uygun olarak gözlük si...parişinde bulundum. Gözlüğüm geldikten sonra kullanmaya başladım ancak net bir görüş sağlayamadığımı fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Mağaza çal
Geçen hafta Vega AVM şubesinden optik gözlük almaya gittim. Benimle N***** isimli çalışan kadın. Aşağılarcasına tavırlar... sergileyerek konuştu. Yüzüme dahi bakmadan. Bütçeniz sizin buna yeter mi. Yetmezse daha düşük bütçeli ürünler alın. Dedi. Aşırı saygısız üslupsuz tavırlar sergiledi. Kesinlikle me
Ankara Keçiören Vega AVM Atasun Optik, çocuğumun garantili gözlüğünü en fazla bir haftada teslim edeceklerini söylemeler...ine rağmen 10 gündür teslim edemedi. Aramalara cevap verilmiyor, dükkana gittiğimde ise montajının yapıldığı söyleniyor. Belki kaliteli ürünleri olabilir ancak kalifiye eleman konu
"Müşteri temsilcisi D**** hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Atasun Optik Ankara Nata Vega şubesinden 2024 Mayıs ayında optik gözlük ald...ığımda camlar için garanti yaptırdım. 15 Mayıs 2025 günü camları garanti ka
Numaralı gözlüğümün camında düşürmediğim halde ince ince kılcal çizikler oluşmasından dolayı 2025 Mayıs ayı başında Suba...yevleri Vega şubesine verdiğim gözlüklerim halen elime ulaşmadı. Yetkili kişileri ziyaret ediyorum ya da telefonla arıyorum gün içinde dönüş sağlanacağını söylüyorlar fakat kimse b
Atasun Optiğin Trendyol hesabından sipariş ettiğim güneş gözlüğünü, faturası dahil tüm malzemeleriyle Ankara'daki Vega S...ubayevleri AVM'de bulunan şubesine götürüp değişim hakkımı kullanmak istediğimde, değişim yapamayacaklarını ve Trendyol Atasun Optik ile anlaşmalarının olmadığını belirttiler. Bana
"Mağaza personeli hariç. Müşteri temsilcilerine ve Atasun a teşekkür ederim"
Atasun Optik Öncelikle, kendinizi büyük göstermek istiyorsanız mağaza perso...nelinizi eğitin. Biri diğerine, diğeri öbürüne; küçük bir vida takmak için
21.05.2025 tarihinde Atasun Optik Vega Subayevleri şubesinden numaralı bir gözlük siparişi verdim. Ancak bu süreçte gözl...üğüm tarafıma dört kez teslim tarihi verilmesine rağmen teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep olmuştur. 1 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilmediğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
