Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Gözlük, Şubeden Cevapsız Telefonlar Ve İade Talebi

277

4 Mayıs 2026 tarihinde Gebze Center Atasun Optik şubesinden 5.867 TL ödeyerek kredi kartı ile gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında gözlüğün en geç 12 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla halen teslim edilmedi. Sipariş numaram S012078185’tir.

Gecikme nedeniyle durumu öğrenmek için defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ne ürün teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Gözlüğümün acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın iadesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

13 Mayıs 12:51 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Osman
13 Mayıs 15:35

Ürünlerim teslim edildi.

14 Mayıs 17:55

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

16 Mayıs 17:50

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

17 Mayıs 14:21

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Atasun Optik Neomarin Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

488

"Kalp kalp"

Çözüldü

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

677

"09.8.2025 sipariş ettiğim ürüne an itibarı ile 27.08.2025 de kavuşmuş bulunmaktayım ücret iadesi yapıldı. Ürün teslim edildi teşekkürler"

Gözlük Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

542

17.03.2026 tarihinde Atasun Optik’in kendi internet sitesi olan www.atasunoptik.com.tr üzerinden 1 adet gözlük siparişi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru