Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Gözlüğün Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

profile
18 Temmuz 2025 11:46
414

30.06.2025 tarihinde Malatya Park şubesinden dereceli optik ve güneş gözlüğü siparişi verdim. S010561386 sipariş numarası isle oluşturuldu siparişim. Optik gözlüğümü 16.07.2025 tarihinde teslim alabildim mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırmaya çalışarak. Ayın 18i oldu. Henüz güneş gözlüğümü teslim alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde camın mağazada atölyede olduğu bilgisini aldım. Mağaza ile görüştüm henüz gelmediğini söyledi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım yanlış söylenmiş üretim de dendi. Bu gecikme ile ilgili defalarca kez mağaza ve müşteri temsilcileri ile görüştüm hep yalan yanlış bilgi ile geçiştirildim. Geldiğimiz noktada halen dereceli güneş gözlüğümü teslim alamadım.

18 Temmuz 2025 18:21 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

21 Temmuz 2025 17:16

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nilay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 22:19
515
"Faturam bu sabah iletildi fakat fatura süreçlerinizi iyileştirmeniz gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler..."
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2023 11:21
2.402

profile
10 Haziran 2024 00:10
790
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik’te Gözlük Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
18 Haziran 2025 08:36
949
5
Asım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Mayıs 2025 12:20
703
Gözlük Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru