Sigorta Süresi 6 Gün Önceden Bittiği İçin Çizilen Gözlük Camı Değiştirilemedi

Geçen yıl 20 Mart 2025 tarihinde Atasun Optik Maltepe şubesinden 3 yaşındaki oğlum için gözlük camı yaptırdık ve aynı zamanda 1 yıllık sigorta da satın aldık. Yaklaşık 1,5 hafta önce oğlum gözlüğünü çizdi; ancak araya bayram girmesi ve şehir dışında olmamız nedeniyle gözlüğü şubeye getiremedik.

Bugün Maltepe Atasun şubesini aradığımda, sigortanın 6 gün önce bittiği ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylendi. Tüm işlemlerimizi Atasun üzerinden yapmış olmamıza rağmen, sadece 6 günlük bir süre farkı için bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Oğlumun yaşı ve durumun tamamen bizim dışımızda gelişen zamanlaması da göz önünde bulundurularak, sigortanın istisnai olarak işletilmesini ve çizilen camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesi için yardım ve çözüm bekliyorum.