Rayban Gözlükte Renk Değişimi Ve Atasun'un Olumsuz Garanti Süreci

19.03.2025 tarihinde Atasun'dan Rayban marka bir gözlük aldım. Havalar kapalı olduğu için bir ay kadar kullanmadım evde bekledi daha sonra güneş çıktıkça bir hafta kadar kullandım. Bir haftanın sonunda gözlüğün camının üst kısmında renk değişikliği fark ettim. Çerçeve oksitlenmişti. Atasun'a geri götürdüm garantili olduğu için. İncelemeye gönderdiler. Kısa bir süre sonra da olumsuz sonuçlandı diye mesaj geldi ve olumsuzluk nedeni de ter, güneş kremi, makyaj teması gibi gerekçeler. Yüzüme temas etmeyen bir yerinden nasıl bu sebeplerle renk değişimi olmuş olabilir? Madem böyle bir sorun var neden yüzüme temas eden bölgelerde olmamışken yüzüme temas bile etmeyen bir yerde oldu? Bu sorunun kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum ki bu siteye bakınca başka insanların da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Atasun hiçbir şekilde bir çözümle gelmediği ve değişim talebimi kabul etmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Eğer oradan da olumsuz karar çıkarsa ki sanmıyorum çıkacağını, Tüketici Mahkemesi'ne kadar götüreceğim konuyu. Hiç kimse 6000 lirasını bir gözlüğü bir hafta kullanmak için vermez yazık günahtır.