Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rayban Gözlükte Renk Değişimi Ve Atasun'un Olumsuz Garanti Süreci

Rayban Gözlükte Renk Değişimi Ve Atasun'un Olumsuz Garanti Süreci
Rayban Gözlükte Renk Değişimi Ve Atasun'un Olumsuz Garanti Süreci
Rayban Gözlükte Renk Değişimi Ve Atasun'un Olumsuz Garanti Süreci
Rayban Gözlükte Renk Değişimi Ve Atasun'un Olumsuz Garanti Süreci
+2
profile
30 Nisan 2025 23:35
451

19.03.2025 tarihinde Atasun'dan Rayban marka bir gözlük aldım. Havalar kapalı olduğu için bir ay kadar kullanmadım evde bekledi daha sonra güneş çıktıkça bir hafta kadar kullandım. Bir haftanın sonunda gözlüğün camının üst kısmında renk değişikliği fark ettim. Çerçeve oksitlenmişti. Atasun'a geri götürdüm garantili olduğu için. İncelemeye gönderdiler. Kısa bir süre sonra da olumsuz sonuçlandı diye mesaj geldi ve olumsuzluk nedeni de ter, güneş kremi, makyaj teması gibi gerekçeler. Yüzüme temas etmeyen bir yerinden nasıl bu sebeplerle renk değişimi olmuş olabilir? Madem böyle bir sorun var neden yüzüme temas eden bölgelerde olmamışken yüzüme temas bile etmeyen bir yerde oldu? Bu sorunun kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum ki bu siteye bakınca başka insanların da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Atasun hiçbir şekilde bir çözümle gelmediği ve değişim talebimi kabul etmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Eğer oradan da olumsuz karar çıkarsa ki sanmıyorum çıkacağını, Tüketici Mahkemesi'ne kadar götüreceğim konuyu. Hiç kimse 6000 lirasını bir gözlüğü bir hafta kullanmak için vermez yazık günahtır.

01 Mayıs 2025 09:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

01 Mayıs 2025 15:39

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ayşe
Ayşe
01 Mayıs 2025 15:43

Tarafıma yapılan dönüşte hiçbir şekilde bir çözümle gelinmemiştir. Yine ne yazık ki kullanıcı hatası deyip görüşmeyi sonlandırdılar. Süreci Tüketici Hakem Heyeti yoluyla takip edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ekim 2024 18:23
4.059
Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
+2

profile
30 Temmuz 2024 17:36
1.116

Kullanılmamış Rayban Gözlükte Çizik Çıktı Değişim Reddedildi

profile
10 Temmuz 2025 16:01
455
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Kasım 2024 21:23
1.760
Rayban Gözlük Çerçevesinde Renk Kaybı Ve Atasun'un Yanıtı
Rayban Gözlük Çerçevesinde Renk Kaybı Ve Atasun'un Yanıtı
Rayban Gözlük Çerçevesinde Renk Kaybı Ve Atasun'un Yanıtı
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Şubat 2025 22:20
4.672
Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru