to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’in Aydın Forum şubesinden satın aldığım Ray-Ban (3682) model güneş gözlüğünü yaklaşık iki yıl kullandıktan hemen sonra camında kabarcık şeklinde deformasyonlar oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmasının imkânsız olduğunu düşünüyorum. Sorunu Zonguldak’taki Atasun Optik şubesine ilettim ve camdaki sorunun fabrikasyon bir hata olabileceğini, incelenmesini talep ettim. Ancak garantisinin birkaç ay önce sona erdiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı, böyle bir hizmetlerinin olmadığı ve yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Ayrıca, benzer bir sorunu başka müşterilerin de yaşamaması için üretici firmaya bildirim yapılmasını talep etmeme rağmen bu konuda da bir adım atılmadı.
Kullanıcı hatası olmadığını mağaza çalışanları da kabul etmesine rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında gerekirse cam değişimi ile bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Ankara’daki Atasun Optik mağazasından Rayban markasına ait 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde tüm gözlüklerin kılıflarında, açma-kapama bölgelerinde deformasyon oluştu. Bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını ve üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için mağazaya başv...
07.03.2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğümün tüm çerçevesinde kabarcıklar oluştu ve soyulmalar başladı. Emsallerine göre üç katı fiyat farkı ile satılan bu gözlüğün bir yıl içinde böyle bir sorun yaşatması akıl almaz. Ürünün iki yıl sigortası olduğu için garantiye gönderdim. Şubed...
Sayın yetkili Atasun Optik kale Center mağazasından aldığım ve henüz daha garanti süresi dolmamış Rayban marka güneş gözlüğüm çok kısıtlı kullanmama rağmen çerçevesindeki kaplamada atma ve görüş kalitesinde bozukluk oldu. İncelemeye gönderildi ve bir fabrikasyon hatası olmadığı kullanıcı hatası ol...
Rayban marka güneş gözlüğün camlarında 2 yıl dolmadan çizikler, izler ve silinme sorunları meydana gelmiştir. Ürünü garanti süresi içerisinde mağazanıza götürdüm ancak “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmamış, yalnızca yeni ürün almam halinde %25 indirim teklif edilmiştir. Oysa ben ürünü düzen...
Yorumlar