to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Atasun mağazasından Rayban marka bir gözlük aldım. Gözlüğümü her zaman çok dikkatli kullanmama rağmen kısa süre önce sap kısımlarında belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü aldığım günden bu yana kolonya, saç spreyi vb. Kimyasal ürünler kullanmıyorum, hatta kapalı biri olarak saç spreyi kullanmadığımı da özellikle belirtmeme rağmen sorun bu ürünlere bağlandı.
Yaklaşık iki hafta önce gözlüğümü inceleme ve değişim talebiyle mağaza üzerinden servise gönderdim. Ancak süreç sürekli uzatılıyor, net bir bilgi verilmiyor ve bu süre boyunca gözlüksüz kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ürünün kullanım koşullarıma ve süresine göre bu şekilde solma yaşaması kabul edilebilir değil. Gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip Rayban gözlüğümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik Arastapark şubesinden yaklaşık 2 yıl önce bir Rayban güneş gözlüğü aldım. Bu süreçte gözlükle defalarca sorun yaşadım. İlkinde gözlükte kusur çıktı ve ürün değişimi yapıldı, sonrasında bir kez vidası düştü, sapı çıktı, onu da tekrar taktılar. Bugün ise sap kısmında vidaların dibinden al...
07.03.2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğümün tüm çerçevesinde kabarcıklar oluştu ve soyulmalar başladı. Emsallerine göre üç katı fiyat farkı ile satılan bu gözlüğün bir yıl içinde böyle bir sorun yaşatması akıl almaz. Ürünün iki yıl sigortası olduğu için garantiye gönderdim. Şubed...
Mart ayında Rayban marka gözlüğümün çerçevesindeki renk kaybı yüzünden mağazaya incelenmesi için getirdim, inceleme süreci sonunda gözlüğümün renk kaybının kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi. Gözlüğümün fotoğrafını ekliyorum, belirtilen hatada güneş kremi kolonya vb. Kullanımı dolayısıyla bir renk...
15.06.2024 tarihinde Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün ön kısmındaki metal logo detaylarında paslanma meydana gelmiştir. Sorunun çözümü için ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “saç boyası, krem, kimyasal madde, deniz suyu veya benzeri dış etkenler” gerekçe gösterile...
Atasun Optik'ten Rayban gözlük alıyorum 1 ay içerisinde marka yazısında solma gerçekleşiyor. Vaktim olmadığı için garantiye götüremiyorum. Bir süre yine garantisi geçmeden götürüyorum ve incelemeye alınıyor. İncelemede oksitlenme olmuş diye rapor geçiliyor müşteri hizmetleri söylüyor. Bunu ve ben he...
Yorumlar