to read complaints and reviews, or file yours.Prada Gözlüğümün Orijinal Kabı Kayboldu: Müşteri Yalancı Durumuna Düşürüldü
Markantalya Atasun Optik mağazasından daha önce almış olduğum Prada marka gözlüğümde çıkan sorundan kaynaklı tekrar aynı mağazaya, garantiye gitmesi adına teslim ettim. Mağazadaki görevli personel gözlük kabıyla birlikte gözlüğü teslim aldı fakat garantiden döndükten sonra gözlüğümün orijinal kabıyla teslim edilmesi gerekirken Atasun Optik kabıyla teslim edilmiştir. Mağazadaki personellerle görüşmeme rağmen gözlüğü kabıyla teslim almadıklarını dile getirmişlerdir. Personellerinin yapmış olduğu bir hatayı kapatmak adına müşteri yalancı konumuna sokulmuştur. Bu sorunumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Markantalya Atasun Optik mağazasından almış olduğum Prada gözlükte sorun çıktığı için garantiye vermek adına mağazaya gittim. Gitmiş olduğum mağazadaki personeller tarafından gözlüğüm orijinal kabıyla teslim alındı. Daha sonrasında garantiden gelmiş olan gözlüğümün bana teslim edilirken orijinal kabıyla değil, Atasun Optik kabıyla teslim edildiğini görmem ile birlikte mağaza yetkilileri ile iletişime geçtim fakat gözlüğü kabıyla teslim almadıklarını iddia etmekle birlikte müşteriyi yalancı konumuna sokmuşlardır. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
