to read complaints and reviews, or file yours.Oksitlenen Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Atasun'dan geçen sene Ekim ayında gözlük aldım ve daha bir senesi dolmadan, 5 ay önce gözlüğün kenarları oksitlenme yaptı. O dönemde kaza geçirdim ve 3 ay boyunca ayağa kalkamadım. Hatta ayağa kalkamadığım dönemde müşteri hizmetlerini aradım, onlar da mağazaya götürmem gerektiğini söyledi. Gözlüğü aldığım Bursa Zafer Plaza AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasına gittim. Hem oradakiler bana kaba davrandı hem de 21 iş günü sürecek olan incelemeye gönderileceği söylendi. Ben hem yakını hem de uzağı göremediğimi ve bu yüzden geçici çerçeve verilmesini istedim ama 'Bu şekilde uygulamamız olmaz' denildi. Gözlüğün dehşet derecede oksitlenmesi benim suçum değil. Neden ben 1 ay süre boyunca gözlüksüz duruyorum? Göremiyorum, bu şaka değil. Hatanızı düzeltin lütfen ve bana inceleme süresi boyunca geçici gözlük verin lütfen!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ne zaman peki? Zaten gözlüğün oksitlenmesi sizin hatanız. Neden inceleme sırasında insanları mağdur etmemek adına geçici çerçeve ayarlayamıyorsunuz? Gerçekten marka yönetiminiz çok kötü! Bir daha asla çevrem ve ben asla almayacağız ve sizi dava edeceğim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
