Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kuşadası Atasun Optik Para İadesi Yapamıyor.

Kuşadası Atasun Optik Para İadesi Yapamıyor.
Kuşadası Atasun Optik Para İadesi Yapamıyor.
Kuşadası Atasun Optik Para İadesi Yapamıyor.
profile
06 Eylül 2024 14:32
886

Kuşadası Atasun Optik'ten 3 den bir gözlük satın aldım kredi kartımdan taksitli alışveriş yapmak istedim ancak tek çekim yaptıkları için alışverişi iptal etmek istedim. Çalışanlar iptal işlemini gerçekleştirmek isterken bir tane daha kredi kartımdan çekim yaptılar. Toplamda 15.200 TL çekim yaptılar. Sonra iade işlemini gerçekleştirmek istediler ancak bu işlemi Atasun optiğin sistemi isin vermedi. İki gün içinde paranız IBAN'ınıza yatar dediler ama hala hesabıma param yatmadı. Bugün atasın optiğe geldim ama hala sistemleri iade işlemini gerçekleştirmiyor. Atasun optikte 7 gün iade garantisi diyorlar ama sistemimizde bir sıkıntı var diyerek beni bir haftadır uğraştırıyorlar. Hala paramı alamadım. Arasın optik 3 de çalışan arkadaşların bir hatası yok. Onlar çok uğraşıyor ama sistem izin vermiyor. Bu tam bir ayıp. Bu kadar büyük bir kurumun bunu yapması ve beni oyalaması çok çirkin.

profile
1 Destek
06 Eylül 2024 15:23 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

10 Eylül 2024 12:39

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Mustafa
Mustafa
10 Eylül 2024 23:46

Açıkçası arasın optik benim yaşadığım sorunu çözmedi. Çözemedi. Kasıtlı bir şekilde çözmek istedi. Bir haftalığına gittiğim Kuşadası tatilimin hemen hemen her günü bu sorunu çözmekle geçti. 7 günlük tatilimin bel günü günde dört saati atasın optikte bu sorunu çözmekle geçti. Atasu. Optik çalışanları her türlü yardımı yaptı ama atasın optik önce yapılan hatalı işlemin videosunu istedi. Daha sonra mail istedi. Müşteri kendi bankasını kendisi arasın çözsün dediler. Evet paramı nakit olarak beş gün sonra aldım ama beş gün boğunca bu sorunu çözmek için uğraştım. Bugün atasın optik yetkileri beni arayı sorunumu çözdüklerini ve memnuniyetimi belirtmemi istediler. Komik bir firma. Hiçbir sorunumu çözemediler. Ne saman şikayet var sitesine sorunu yazdım o vakit ilgilenmek sorunda kaldılar. Ben şikayet var sitesine teşekkür ederim diyorum. Atasın optikten asla bir daha gözlük almam. Tüm yakınlarıma da bu sorunu detaylı anlatıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Temmuz 2023 11:24
1.044
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2023 15:28
1.075
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2024 17:08
1.299
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mart 2025 00:41
1.695
"Balıkesir 10 burda da ki mağaza müdürü Emre bey ve mağaza satış personeli Ebru hanıma ilgisinden dolayı ve Sorunumun çözülmesi için gösterilen çaba için çok teşekkür ederim."
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2024 13:00
1.008
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru