to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Atasun Optik Para İadesi Yapamıyor.
Kuşadası Atasun Optik'ten 3 den bir gözlük satın aldım kredi kartımdan taksitli alışveriş yapmak istedim ancak tek çekim yaptıkları için alışverişi iptal etmek istedim. Çalışanlar iptal işlemini gerçekleştirmek isterken bir tane daha kredi kartımdan çekim yaptılar. Toplamda 15.200 TL çekim yaptılar. Sonra iade işlemini gerçekleştirmek istediler ancak bu işlemi Atasun optiğin sistemi isin vermedi. İki gün içinde paranız IBAN'ınıza yatar dediler ama hala hesabıma param yatmadı. Bugün atasın optiğe geldim ama hala sistemleri iade işlemini gerçekleştirmiyor. Atasun optikte 7 gün iade garantisi diyorlar ama sistemimizde bir sıkıntı var diyerek beni bir haftadır uğraştırıyorlar. Hala paramı alamadım. Arasın optik 3 de çalışan arkadaşların bir hatası yok. Onlar çok uğraşıyor ama sistem izin vermiyor. Bu tam bir ayıp. Bu kadar büyük bir kurumun bunu yapması ve beni oyalaması çok çirkin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Açıkçası arasın optik benim yaşadığım sorunu çözmedi. Çözemedi. Kasıtlı bir şekilde çözmek istedi. Bir haftalığına gittiğim Kuşadası tatilimin hemen hemen her günü bu sorunu çözmekle geçti. 7 günlük tatilimin bel günü günde dört saati atasın optikte bu sorunu çözmekle geçti. Atasu. Optik çalışanları her türlü yardımı yaptı ama atasın optik önce yapılan hatalı işlemin videosunu istedi. Daha sonra mail istedi. Müşteri kendi bankasını kendisi arasın çözsün dediler. Evet paramı nakit olarak beş gün sonra aldım ama beş gün boğunca bu sorunu çözmek için uğraştım. Bugün atasın optik yetkileri beni arayı sorunumu çözdüklerini ve memnuniyetimi belirtmemi istediler. Komik bir firma. Hiçbir sorunumu çözemediler. Ne saman şikayet var sitesine sorunu yazdım o vakit ilgilenmek sorunda kaldılar. Ben şikayet var sitesine teşekkür ederim diyorum. Atasın optikten asla bir daha gözlük almam. Tüm yakınlarıma da bu sorunu detaylı anlatıyorum.
